Aviso legal

cozvona opera como una plataforma de comercio electrónico destinada a facilitar a los usuarios el acceso a información sobre productos de mobiliario, especialmente soluciones relacionadas con almacenamiento y organización del hogar.

El sitio web permite consultar características de productos, realizar solicitudes de información, gestionar procesos de compra y acceder a documentos legales relacionados con la prestación del servicio.

La plataforma funciona mediante infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify, utilizada como herramienta técnica para la gestión del comercio electrónico, organización de pedidos y funcionamiento operativo del sitio web.

El acceso a los servicios digitales ofrecidos mediante cozvona.com está condicionado al cumplimiento de las presentes condiciones y de la normativa aplicable en España.

El acceso al sitio web está destinado a usuarios que actúen conforme a la legislación vigente y utilicen los servicios disponibles con una finalidad legítima.

El usuario será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder correctamente al sitio web, incluyendo conexión a Internet, dispositivos compatibles y sistemas actualizados.

cozvona no garantiza que el acceso al sitio web sea permanente o totalmente libre de interrupciones, debido a que determinados elementos técnicos pueden depender de proveedores externos, redes de comunicación o circunstancias fuera del control directo de la plataforma.

El usuario deberá abstenerse de realizar acciones que puedan perjudicar la seguridad, estabilidad o funcionamiento normal del sitio web.

El usuario se compromete a utilizar cozvona.com de forma responsable y conforme a la legislación española y europea.

Durante la navegación, comunicación o realización de operaciones comerciales, el usuario deberá:

  • Proporcionar información correcta cuando sea necesaria para gestionar una solicitud o pedido.

  • No utilizar la plataforma con fines ilícitos.

  • No intentar acceder a sistemas internos sin autorización.

  • No introducir elementos que puedan afectar a la seguridad informática.

  • No utilizar los contenidos del sitio web para actividades no autorizadas.

Queda expresamente prohibido cualquier uso que pueda causar daños a la plataforma, a otros usuarios, a proveedores asociados o a terceros.

cozvona podrá adoptar medidas razonables cuando existan indicios de utilización fraudulenta, abusiva o contraria a la legislación aplicable.

cozvona proporciona información relacionada con sus productos mediante descripciones, imágenes, características técnicas y datos disponibles en cada página correspondiente.

La información publicada tiene como objetivo permitir al usuario conocer las características principales de los productos antes de realizar una compra.

Aunque se aplican procedimientos destinados a mantener la información actualizada y precisa, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de factores técnicos o naturales.

Estas diferencias pueden estar relacionadas con:

  • Configuración del dispositivo utilizado para visualizar el contenido.

  • Condiciones de iluminación.

  • Representación digital de colores.

  • Características propias de determinados materiales.

Dichas variaciones no afectan necesariamente a la conformidad del producto cuando sus características esenciales corresponden con la información publicada.

Debido a la naturaleza específica de los productos de mobiliario, determinadas características pueden variar entre unidades individuales.

Los materiales utilizados en muebles pueden presentar particularidades propias derivadas de su composición, fabricación o acabado.

En productos fabricados con madera, materiales con apariencia natural, tejidos, superficies minerales u otros acabados decorativos pueden aparecer:

  • Variaciones de tonalidad.

  • Diferencias de textura.

  • Cambios naturales en la estructura superficial.

  • Pequeñas irregularidades propias del material.

Estas características forman parte del comportamiento normal de determinados materiales y no serán consideradas defectos cuando no afecten a la funcionalidad, estabilidad o seguridad del producto.

Asimismo, las dimensiones indicadas pueden estar sujetas a pequeñas tolerancias derivadas de procesos normales de fabricación y ensamblaje.

Todos los elementos disponibles en cozvona.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, estructura visual, documentos, logotipos y materiales digitales, están protegidos por la normativa española y europea sobre propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

El usuario únicamente podrá utilizar la información publicada para consultar productos, conocer los servicios disponibles y realizar un uso legítimo de la plataforma.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, extraer o utilizar comercialmente cualquier contenido del sitio web sin la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.

Cuando un usuario realiza una compra mediante la plataforma, acepta proporcionar información suficiente para permitir la correcta gestión del pedido.

El usuario deberá comprobar antes de confirmar una operación:

  • Producto seleccionado.

  • Características del artículo.

  • Datos de contacto.

  • Dirección de entrega.

  • Información necesaria para la ejecución del servicio.

cozvona realizará los procedimientos necesarios para gestionar la preparación, transporte y entrega conforme a las condiciones publicadas en las políticas correspondientes.

Los derechos legales del consumidor permanecerán protegidos conforme a la normativa española y europea aplicable.

El funcionamiento del sitio web puede depender de sistemas tecnológicos propios y de proveedores externos necesarios para prestar el servicio digital.

cozvona podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o modificación técnica destinadas a mejorar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.

Durante estas actuaciones pueden producirse interrupciones temporales o limitaciones de determinadas funciones.

Estas situaciones no constituirán incumplimiento cuando sean necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Asimismo, pueden producirse incidencias derivadas de:

  • Fallos técnicos externos.

  • Problemas de infraestructura digital.

  • Actualizaciones de proveedores.

  • Errores temporales de conexión.

cozvona realizará esfuerzos razonables para restablecer la disponibilidad del servicio cuando estas circunstancias ocurran.

La plataforma puede utilizar servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones relacionadas con comercio electrónico, pagos, tecnología, seguridad o logística.

Cada proveedor externo mantiene sus propias condiciones de funcionamiento, políticas de privacidad y responsabilidades legales.

cozvona no controla directamente los servicios externos ni puede garantizar la disponibilidad permanente de plataformas pertenecientes a terceros.

La integración técnica con servicios externos no implica asumir responsabilidad sobre actuaciones realizadas directamente por dichos proveedores.

El tratamiento de información personal realizado mediante cozvona.com se desarrolla conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos personales serán utilizados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la prestación del servicio, gestión de pedidos, atención al usuario, cumplimiento legal y seguridad de la plataforma.

La información detallada sobre recopilación, conservación, derechos del usuario y medidas de protección se encuentra desarrollada en la Política de privacidad disponible en el sitio web.

cozvona no será responsable de situaciones derivadas de circunstancias externas que escapen a su control razonable.

Entre estas circunstancias pueden incluirse:

  • Fallos de redes de comunicación.

  • Problemas técnicos de proveedores externos.

  • Interrupciones temporales de servicios digitales.

  • Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.

  • Información incorrecta proporcionada por el usuario.

La limitación de responsabilidad no afectará a los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

cozvona podrá quedar exenta de responsabilidad cuando el cumplimiento de determinadas obligaciones resulte afectado por acontecimientos imprevisibles o inevitables.

Estas circunstancias pueden incluir:

  • Desastres naturales.

  • Situaciones de emergencia.

  • Restricciones administrativas.

  • Interrupciones generales de servicios.

  • Circunstancias extraordinarias reconocidas legalmente.

Cuando sea posible, cozvona informará sobre estas situaciones y adoptará medidas razonables para reducir sus efectos.

cozvona podrá limitar o suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando sea necesario para:

  • Proteger la seguridad de la plataforma.

  • Prevenir actividades ilegales.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Realizar mantenimiento técnico.

  • Proteger derechos legítimos de usuarios o terceros.

Estas medidas serán aplicadas de forma proporcional a la situación existente.

El presente Aviso legal se interpretará conforme a la legislación española y europea aplicable.

Cuando el usuario tenga la consideración legal de consumidor, se aplicarán las normas imperativas de protección establecidas por la legislación correspondiente.

En caso de conflicto, las partes intentarán resolver la situación mediante comunicación directa.

El consumidor podrá acudir a organismos oficiales españoles de protección al consumidor y mecanismos de resolución alternativa de conflictos cuando sean aplicables.

cozvona podrá modificar el presente documento cuando sea necesario para adaptarlo a cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas indicando la fecha correspondiente de actualización.

La versión publicada en el sitio web será la referencia aplicable en cada momento.